DÉPANNAGE PC
Votre PC rame ou ne démarre plus?
Il tourne en boucle ou bien vous ne pouvez plus l’utiliser normalement?
Arobase 31 a toutes les solutions pour vous et agit rapidement pour ne pas vous monopoliser longtemps votre matériel le temps de la réparation.
DÉPANNAGE
Dépannage PC
MAINTENANCE STANDARD
■ Réparation-configuration : 90,00 €/heure TTC
MAINTENANCE SPECIFIQUE
■ Récupération de données : 105,00 € TTC
■ Bilan : nettoyage et optimisation : 60,00 € TTC
■ Formatage et réinstallation système : 90,00 € TTC
■ Changement de disque dur : prix du disque dur choisi + 90,00 € TTC
SERVICES GRATUITS APRES INTERVENTION
■ Suivi de fonctionnement
■ Disponibilité pour répondre à toutes vos questions après une intervention
DÉPANNAGE À DOMICILE POUR PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS
■ PC en panne, virus, problème de connexion Internet, emails, logiciels, LINUX UBUNTU, Windows (Windows 7 – 8 ou WINDOWS 10, 11), Mac OS X,…
■ Matériel concerné : tout matériel informatique, vidéo ou HI-FI, PC Portables, Ordinateurs de Bureau, PC APPLE Macintosh, Box de fournisseurs d’accès internet, imprimantes et tout périphériques et composants (disques durs, cartes mère, cartes graphiques,…)
■ Plus besoin de transporter son matériel ni de se déplacer, Arobase 31 intervient 40km autour de l’agglomération Toulousaine.
■ Intervention sur site ou en atelier sous 48h maximum pour les pannes complexes.
INSTALLATIONS
■ Branchements, câblage et mise en service de votre PC, Mac, iPad, tablette, smartphone…
■ Installation de matériel (imprimante, scanner, mémoire, NAS, disque dur, webcam…)
■ Installation de box ADSL : Orange, Livebox, Freebox, Bbox, SFRbox etc…
■ Installation et mise à jour de logiciels, initiation aux principaux logiciels
■ Sécurisation de votre connexion internet (antivirus, contrôle parental…)
■ Configuration de matériel : réseau, partage de fichiers, sauvegarde de documents, synchronisation entre portable et ordinateur…
RÉCUPÉRATION DE DONNÉES
■ Récupération de données après une panne de votre ordinateur ou du disque dur.
■ Mise en place d’une sauvegarde locale ou externalisée.
INTERVENTION À DISTANCE (SEULEMENT POUR LES PERSONNES ET ENTREPRISES DEJA CLIENTES)
Vous avez un problème informatique ? (ex : vous ne recevez plus de mail, outlook ne démarre plus, mot de passe oublié etc…). Vous avez besoin d’une formation à distance ou plus simplement d’un conseil en informatique ? Nous vous dépannons et répondons à vos besoins par téléphone (6j/7, de 9h à 19h) et/ou par une prise de contrôle à distance de votre ordinateur via le logiciel TeamViewer (nécessite que la connexion internet fonctionne chez le client).
Vous pouvez ainsi profiter de nos services même si vous êtes en dehors de la zone d’intervention.
Téléphone : 05 61 27 95 17
Mobile : 06 11 69 79 46
Mail : contact@arobase31.fr
Télécharger AnyDesk
Le logiciel AnyDesk s’installe très rapidemment
Il suffit ensuite de nous donner votre numéro ID ou nom de votre ordinateur pour pouvoir intervenir sur votre ordinateur.
Télécharger TeamViewer
Le logiciel TeamViewer s’installe très rapidemment
Il suffit ensuite de nous donner votre numéro ID pour pouvoir intervenir sur votre ordinateur.
Nos engagements
CHARTE DE QUALITÉ
■ Obligation de Résultat : Question de bon sens : vous ne payez que si la panne est réparée.
■ Suivi de fonctionnement : Hotline gratuite à votre disposition (05.61.27.95.17 – 06.11.69.79.46)
■ Paiement à la livraison : après vérification du bon fonctionnement du matériel remis. Garantie 1 an du matériel neuf fourni.
■ Installation – vérification de votre matériel et vérification du bon fonctionnement de ce dernier.
■ Paiement après intervention : si celle-ci s’est avérée effective.
■ Délai d’intervention : dans l’immédiat, 48h maximum.
RECYCLAGE
■ Récupération de votre matériel obsolète ou hors-service pour recyclage.
EVALUEZ VOS BESOINS ET DEMANDEZ UN
UTILITAIRES
Windows
■ Ccleaner : Très bon nettoyeur de fichiers temporaires et base de registre
■ Acrobat reader : indispensable pour lire des PDF
■ Avast : Antivirus gratuit, il suffit de renseigner son adresse email
■ VLC Media Player : Meilleur lecteur de vidéos
■ Open office : Logiciel de bureautique gratuit sous java identique à Microsoft Office
■ Chrome : Un des meilleurs navigateurs internet
■ Open office : Logiciel de bureautique gratuit sous java identique à Microsoft Office pour Mac
■ Chrome : Un des meilleurs navigateurs internet
■ Firefox : Un des plus stables navigateurs internet